Ein Plädoyer...
Sie werden in dem nachfolgenden Beitrag feststellen, dass wir leidenschaftliche Fans von Facebook sind. Sie können auf TikTok tanzen, auf Instagram glänzen, auf LinkedIn rekrutieren, in lokalen Zeitungen werben und auf Ihrem Google Unternehmensprofil alle aktuellen Informationen zu Ihrer Apotheke pflegen.
Aber bitte: Vergessen Sie Facebook auf keinen Fall für Ihren lokalen Marketing-Mix!
Facebook ist nicht tot und wird auch in absehbarer Zeit nicht verschwinden! Facebook ist die Plattform, die altersübergreifend „erlernt“ wurde. Facebook bietet Ihrer Apotheke:
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eine hohe Reichweite
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direkten Kontakt zu Ihren Kunden und potenziellen Neukunden
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vielfältige Werbemöglichkeiten
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netzwerkübergreifende Werbung auf Instagram
Warum ist das so?
Der grundsätzliche Gedanke hinter Facebook war schon immer, den Menschen eine Plattform zu bieten, auf der sie sich mit Freunden der Familie und Menschen mit den gleichen Interessen und Vorlieben verbinden können. Daher kommt auch der Fokus, wenn man die Monetarisierung jetzt mal ausblendet, auf die sogenannten Facebook-Gruppen.
Hier wird den Nutzern Raum geboten, sich über ihre Hobbys, lokale Informationen und auch Gesundheitsinformationen auszutauschen.
Sind Sie bereits mit Ihrer Apotheke auf Facebook aktiv? Dann sind sie garantiert schon über diverse Gruppen gestolpert, die sich zum Beispiel mit dem Apotheken-Marketing beschäftigen oder auch digitale Informationen und Austauschmöglichkeiten bieten.
Da sich Facebook-Gruppen hervorragend dafür eignen, sich mit Gleichgesinnten in einem Kreis vertrauter Mitglieder zu bewegen, bietet Ihnen auch das Team der AEP GmbH hier einen Raum für den Austausch von Informationen und die Möglichkeit von kostenlosen Webinaren rund um Ihre Marketing-Themen aus dem Apothekenalltag. Wir laden Sie herzlich ein, Teil dieser Gruppe zu werden und mit uns ins Gespräch zu kommen. Hier können Sie sich direkt unserer Facebook-Community anschließen.
Warum Facebook so relevant für Ihre Apotheke ist!
Es gibt viele gute Gründe, warum Sie Facebook für Ihre Apotheke nutzen sollten. Wir möchten Ihnen die wichtigste Funktionen kurz vorstellen.
Mittendrin statt nur dabei!
Mit ungefähr 47 Millionen Nutzern allein in Deutschland ist Facebook immer noch die wichtigste Online-Plattform. Natürlich wollen und können Sie mit Ihrer Apotheke nicht alle Nutzer erreichen. Aber auch Ihre Kunden und potenzielle Neukunden bewegen sich nun einmal auf Facebook. Das ist nicht von der Hand zu weisen.
Daher gilt: Positionieren Sie sich und legen Sie in jedem Fall eine Facebook Unternehmensseite für Ihre Apotheke an. Legen Sie ein persönliches Profil auf Facebook an und folgen Sie dann den Informationen, die Ihnen Meta unter diesem Link https://www.facebook.com/business/help/473994396650734?id=939256796236247 zur Verfügung stellt, um eine Unternehmensseite für Ihre Apotheke anzulegen. Ja, eine Unternehmensseite können Sie nur anlegen, wenn Sie über ein persönliches Facebook-Profil verfügen.
DER Platz für Werbung aus Ihrer Apotheke!
Schon mit einem geringen Budget können Sie auf Facebook ganz einfach Werbeanzeigen an Ihre Zielgruppe ausspielen. Und das auch noch an Nutzer, die wahrscheinlich das größte Interesse daran haben, mit Ihren Inhalten zu interagieren. Aus Werbeanzeigen wird häufig eine Raketenwissenschaft gemacht. Sie sollten trotzdem keine Angst davor haben, es einfach mal auszuprobieren. Für den Anfang schnappen Sie sich Ihre Angebote und spielen eine Anzeige an Personen in Ihrem Umkreis (beispielsweise den Bereich, den Sie auch mit dem Botendienst abdecken) aus. Leiten Sie die interessierten Kunden auf die Angebotsseite Ihrer Website oder Ihres ZACK+Da! Webshops weiter. Facebook-Hack: Hinterlegen Sie in Ihrem Werbekonto bei Facebook im besten Fall direkt eine Kreditkarte. Das führt unserer Erfahrung nach zu weniger Einschränkungen als alle anderen möglichen Zahlungsmittel.
Pflegen Sie den Kontakt zu Ihren Kunden!
Geben Sie Einblicke in den Apotheken-Alltag, informieren Sie Ihre Kunden über aktuelle Angebote oder kommunizieren Sie freie Stellen in Ihrem Unternehmen via Facebook. So werden Sie nachhaltig greifbar für Ihre Kunden und können die Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und pflegen bzw. neue Kunden für Ihre Apotheke begeistern. Ihnen fällt es schwer, passende Inhalte für Facebook zu finden? In unserer Facebook-Gruppe bieten wir Ihnen regelmäßig das Webinar „30 Posting-Tipps für Ihre Apotheke“ an. Schauen Sie doch mal vorbei. Dieses Webinar ist für teilnehmende ZACK+DA! Partnerapotheken kostenlos.
Klasse statt Masse
Sie werden sich keine Fan-Community von mehreren Millionen Followern aufbauen. Den Zahn müssen wir gleich ziehen. Klar kann es passieren, dass einer Ihrer Beiträge häufig geteilt wird und so vielleicht mal mehr Menschen als im Durchschnitt erreicht. Der Nutzen dahinter für Ihre stationäre Apotheke ist jedoch relativ gering. Es sei denn, Sie haben einen Online-Shop und liefern rezeptfreie Produkte deutschlandweit. Dann kann so ein viraler Post auch mal ganz guttun. Wirklich nachhaltig wird das Erlebnis der Viralität aber in den wenigsten Fällen sein.
Aber Sie MÜSSEN auch nicht Millionen von Menschen erreichen! Viel wichtiger ist es, dass Sie die Menschen um Ihre Apotheke herum erreichen und für Neukunden sichtbar sind. Die Digitalisierung und das Nutzerverhalten Ihrer Kunden lässt Ihnen auch nicht wirklich eine Wahl. Wenn Sie sich online nicht positionieren, rennt die Konkurrenz an Ihnen vorbei. Ihre Kunden informieren sich online, kaufen aber immer noch häufiger lokal! Das ist ein Umstand, den Sie sich unbedingt zu Nutze machen sollten.
Facebook ist für Apotheken wahnsinnig relevant und gehört in der heutigen Zeit zu Ihrem Marketing-Mix dazu. Haben Sie keine Angst davor, sondern nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der digitalen Positionierung auf Facebook für Ihre Apotheke. Nutzen Sie bei Fragen gerne unsere Facebook-Gruppe und tauschen Sie sich mit uns und Ihren Kollegen aus. Informieren Sie uns gerne über Ihre Facebook-Unternehmensseite. Wir wären gerne Ihr nächster oder auch Ihr erster Abonnent.
Herzlichst, Ihr Team von ZACK+DA! Social